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2017年收银员防骗案例

时间:2019-03-20来源:川湘菜菜谱

  晚明,商品经济繁荣,但贫富差距日趋加大,且形形色色的骗术丛生,很多商人成为骗局中的牺牲品。下面由学习啦小编为大家整理的2017年收银员防骗案例,希望大家喜欢。

  “顾客”一般穿着整洁,也可能开小车过来,让人一看就是大老板,以此放松员工警惕心理,谎称需要购买大量商品,一般以高值香烟、高档白酒为主,商品销售金额一般较多,让门店员工窃喜,以为今天运气好,可以完成好的销售额;当门店员工将所有商品装好袋,只待“顾客”付款时,“顾客”从袋内拿出一大叠现金,可能分为100元、50元的整钞和部分散钞,先点好须付金额给员工,要求员工数清楚点。在清点现金的过程中,“顾客”会在旁边与你一起数,当你数好发现没有异常时,他会说好像多了一张,要求将钱退还给他再数一边(这个数钱的环节可能会重复,视当时情况及员工防备心理而定)。在这个数钱的过程中,只要“顾客”觉得有条件,就会以很快的手法,从一大叠现金中抽掉一些大张钱,至此,“顾客”就演变为骗子!当员工还在为一笔大买卖高兴时,却不知道刚才自以为清点无误的营业款已经少了一大半。

  防范措施:一般情况下很少有顾客会前往便利店一次性购买大批量商品,碰到这种情况最好的办法是冷静下来,不要沾沾自喜,打电话给同事、店长或督导,将情况说明,请求帮助。如果是真正顾客,一般会等待相关协助人员过门店;如果是骗子,他们一般会离开门店,或继续以上述方式予以行骗,这时就需要门店员工时刻石嘴山治癫痫专科医院提高警惕,先将现金清点清楚,并将现金放入收银柜后再将商品点清楚交给顾客,且无论如何都不准再让顾客清点营业款,以防被骗。

  “顾客”抓住门店缺少散钱的现象,谎称帮门店兑换大量散钱,在这个兑换散钱、清点散钱、清点大钞的过程中,就会以很快的手法,从一大叠现金中抽掉一部分钱,员工一般当时都不会太多察觉,等发现的时候,钱已经不见了。 防范措施:如果不是非常熟悉的顾客,最好不要跟外人兑换散钱。如的确需要更换,务必提高警惕,将钱多点几次,以防被骗。

  冒充公司人员去门店检查工作(不排除此类人员办理假冒工作证),然后对门店各项工作进行检查,还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟,然后会以门店营业款保管不到位、香烟保管不到位、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口,“帮”门店代存、代管营业款,或说将商品调回总部,或说调货去其他门店,以达到骗钱、骗物的目的。 防范措施:从现在起,公司总部派人员(除督导日常巡店)下门店巡店会提供正规工作证,会要求门店当班人员亲自打电话给督导,确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查;如检查人员拒绝确认身份,门店人员可拒绝接收检查。如将检查人员身份核实清楚后,门店人员仍须提高警惕,以防财物损失。另门店的一切财产、商品,除督导外,任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店财产、商品拿走,一律以抢劫予以报警处理。<忻州羊羔疯哪治的比较好/p>

  冒充广告公司、厂方业务代表去门店(不排除此类人员办理假冒工作证)结算广告费用、货款,说总部委托其前往门店结算款项,以骗取门店营业款或高值商品。

  防范措施:及时便利一切对外、对内的货款、财务结算一律由财务部处理,一切费用支出都由财务部或督导予以缴纳,及时便利总部绝对不会委托、派遣任何单位、组织、人员去门店结算任何费用,除财务部外的任何单位、组织、人员都无权限与门店发生财产结算往来。一旦有人以此种方式前往门店,在保证自身安全的前提下可立即报警处理。

  冒充加盟主、店长、督导的朋友,然后也假装对门店各项工作进行检查,还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟,然后会以门店营业款保管不安全、香烟保管不安全、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口,“帮”门店代存、代管营业款,或说将商品调回总部,或说调货去其他门店,以达到骗钱、骗物的目的。

  防范措施:从现在起,公司总部派人员(除督导日常巡店)下门店巡店会提供正规工作证,会要求门店当班人员亲自打电话给督导,确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查;如检查人员拒绝确认身份,门店人员可拒绝接收检查。如将检查人员身份核实清楚后,门店人员仍须提高警惕,以防财物损失。 另门店的一切财产、商品,除督导外,任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店怎样治癫痫疾病效果好财产、商品拿走,一律以抢劫予以报警处理。

  一般是一群人进入门店,(这群人分工明细,有背小孩的、背公文包的、打扮时髦的美女或帅哥、民工、家庭主妇),在门店逗留几分钟后,会有2至3人围住收银台,假装需要购买东西,询问商品价格,可能还会有几个人争着付钱,有人可能会堵住收银台出口;这时除围住收银台的其他人会象搬自己家里的东西一样,大摇大摆的进入门店的仓库,或就在门店内将香烟、红牛、王老吉、高档白酒等财物搬出门店。搬完后一群人一哄而散。

  防范措施:一般情况下碰到这种情况,基本可确定这群人是骗子或小偷,门店人员可谎称身体不舒服,需要暂时关门,将这群人“请”出门店;如这群人不出去,门店员工务必提高警惕,(可站立于收银台上看卖场)时刻关注门店内所有人的举动,以防财务损失。

  冒充政府部门的检查人员(不排除此类人员办理假冒工作证),对门店进行检查,同时会对门店提出整改要求,或称香烟或其他商品有质量问题,需要没收,以此诈骗门店财物。

  防范措施:如门店碰政府部门检查,一律要求检查人员出示工作证或检查证,一般正常检查的工作人员会开相关部门的公务车前往,且会将工作证之类的证明戴在显眼处;如无法确认检查人员身份,请门店人员立即致电督导或总部,咨询是否有类似检查,且务必提高警惕,以防财物损失。如检查人员提出需要没收商品,一定要通知督导到现场后协助处理,(或致电营运部北京地坛医院癫痫科好不好负责人咨询)督导未到前,绝对不允许任何人以任何形式将门店商品拿走。 门店在处理此类事情时,一定要注意服务礼貌用语,以免引起矛盾发生。

  
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